В последнее время качество гостиничных услуг в Болгарии улучшается.
Как сообщает bourgas.ru, в последнее время качество гостиничных услуг в Болгарии улучшается.Таковы данные исследования Hotel Forum за 2023 год – первый год без ограничений, связанных с пандемией.
Исследование охватывает период в один год и включает в общей сложности более 1200 отелей со всей Болгарии, имеющих 20 и более номеров трех, четырех и пятизвездочных категорий.
Цель состоит в том, чтобы объективно оценить все отели страны, а затем продвигать те, которые обеспечивают пользовательский опыт на самом высоком уровне, — сказал Георгий Дучев, директор Hotel Forum.
В конце прошлого года Гостиничный Форум создал первый в нашей стране индекс — «Hotscore», использующий алгоритмы расчета качества каждого отдельного отеля. В этом году было собрано и проанализировано более 500 000 пользовательских оценок.
Обследуемые гостиницы имеют общую вместимость 110 000 номеров. Около половины из них — приморские, четверть — городские, а с долей около десяти процентов — горные, бальнеологические и другие курорты, к которым относятся отели вблизи природных и исторических достопримечательностей. Анализ показывает, что общее количество пользовательских оценок в 2023 году увеличится примерно на 15% по сравнению с 2022 годом, сообщил также Георгий Дучев.
«После 19 января мы также объявим индекс по всем отелям Болгарии. Каждый сможет проверить, какой отель имеет какой индекс удовлетворенности пользователей. Эта информация будет доступна всем бесплатно на сайте Besthotels.bg», — заключил Георгий Дучев.
