В последнее время все чаще Wizz Air обвиняют в задержке и отмене рейсов в Болгарии.
Как сообщает bourgas.ru, в последнее время все чаще Wizz Air обвиняют в задержке и отмене рейсов в Болгарии. К пятнице авиакомпания Wizz Air представит Генеральному директору гражданской авиации план действий с превентивными мерами против задержек и отмен рейсов. Это стало ясно после встречи генерального директора ГД ГВА — Анелии Мариновой с представителями Wizz Air Hungary Ltd.
В ходе переговоров Анелия Маринова подчеркнула, что с начала 2023 года в ГД ГВА поступило более 500 жалоб от пассажиров Wizz Air, и более 200 из них не были рассмотрены авиакомпанией.
Она пояснила, что только в июле 2023 года в международных аэропортах Болгарии зарегистрировано 38 отмененных рейсов, еще 69 задержаны более чем на 2 часа.
«Это вызывает серьезные опасения у национального правоохранительного органа, и мы примем меры для обеспечения соблюдения европейских правил защиты прав пассажиров», — категорично заявила Маринова.
Что касается нерешенных более 200 жалоб пассажиров, представители авиакомпании обязались рассмотреть их все в течение 3 недель. Они указали, что обнаружили ошибку в своей информационной системе, и поэтому жалобы не поступали.
Стороны договорились начать регулярные встречи в этом месяце с целью своевременного обмена информацией, а также рассмотрения предложенных в Плане корректирующих мер по урегулированию ситуации в аэропортах.
Встреча является продолжением переговоров, начатых на прошлой неделе в Министерстве туризма, о которых сообщила туристическая индустрия об увеличении числа случаев отмены и задержки рейсов.
