В 2015 году на болгарских авиа перевозчиков пассажирами были поданы 194 жалобы.
На 18 декабря 2015 года, европейский потребительский центр (ЕСС) получил 990 жалоб от пассажиров, путешествующих по Болгарии, из них 194 жалобы поступили от авиа пассажиров.
Об этом сообщил директор ЕСС в Болгарии, Игнат Арсенов.
Для сравнения за 2014 год было подано 182 жалобы на болгарских авиа перевозчиков.
Если в 2014 году Болгария заняла 15 место среди 30 стран Европы, на которые поступали жалобы от пассажиров на качество обслуживания, то на данный момент она опустилась на 17 место.
Самые распространенные нарекания пассажиров на трудность связи с авиа компаниями.
Есть жалобы на потерю багажа, отмену/задержку авиа рейсов.
На болгарского перевозчика самыми «обиженными» пассажирами в 2015 году были — итальянцы, бельгийцы, поляки, испанцы, немцы и французы.
А вот от хорватов, словаков и исландцев пришло наименьшее количество жалоб.
