Совместные проверки нескольких государственных учреждений выявила серьезные нарушения на Солнечном Берегу, связанные с продажей поддельных брендовых товаров и массовой невыдачей чеков.
Как сообщает bourgas.ru, совместные проверки нескольких государственных учреждений выявила серьезные нарушения на Солнечном Берегу, связанные с продажей поддельных брендовых товаров и массовой невыдачей чеков.
«Государство поступает правильно, проводя проверки, но они должны быть системными. Если проблемы не отслеживать круглый год, то усилия бессмысленны», — сообщил юрист Антоан Атанасов.
Несмотря на наличие онлайн-платформ для сообщений, граждане часто сталкиваются с техническими неполадками или отсутствием реакции. В выходные дни подача сигналов в Комиссию по защите прав потребителей зачастую невозможна, а само рассмотрение жалоб затягивается.
«Мы не можем ожидать, что КЗП будет охватывать все самостоятельно — это тяжелая административная работа. В других странах часть этой нагрузки берут на себя НПО и организации по защите прав потребителей», — пояснил адвокат Атанасов.
За что отвечают отдельные регулирующие органы?
НАП — отвечает за кассовые поступления и налоговые нарушения.
Экономическая полиция — участвует в проверках на предмет контрафактных товаров и других преступлений.
КЗК — отслеживает ценовые спекуляции и монополистические практики.
КЗП — занимается недобросовестной торговой практикой и отказом в возврате товаров.
Что делать потребителям?
Эксперты советуют потребителям продолжать подавать заявления, даже если процесс обременителен. Такие организации, как «Активные потребители», также предлагают помощь — они предоставляют бесплатные консультации, а в серьезных случаях также берут на себя подачу жалоб от имени клиента.
«Один отчет лучше, чем ничего. Таким образом, накапливаются данные, которые учреждения могут использовать для более эффективных действий», — заключил Атанасов.
Проверки на Солнечном Берегу в очередной раз подтвердили, что борьба с недобросовестной коммерческой практикой остается актуальной. Но превратится ли краткосрочное уважение от действий в устойчивый контроль, зависит не только от учреждений, но и от активности самих потребителей.