Появились проблемы в Болгарии в связи с введением евровалюты, отказ принимать новую валюту в качестве средства платежа и непринятие крупных банкнот в магазинах — одни из самых частых сигналов в Комиссию по защите прав потребителей.
Как сообщает bourgas.ru, проблемы в Болгарии в связи с введением евровалюты, отказ принимать новую валюту в качестве средства платежа и непринятие крупных банкнот в магазинах — одни из самых частых сигналов в Комиссию по защите прав потребителей (КЗП).
Частые жалобы потребителей
Отказ в возврате сдачи в евро, отказ принять новую валюту как платежное средство, а также неприем крупных банкнот в магазинах — одни из самых распространенных сигналов, поступающих в Комиссию по защите потребителей. Об этом сообщил временно исполняющий обязанности председателя КЗП Александр Колячев.
Правила работы с крупными банкнотами
По словам Колячева, торговцы не имеют права отказывать клиентам в приеме банкнот номиналом 100, 200 или 500 евро, однако существуют исключения — сумма покупки должна соответствовать номиналу.
«Если вы придете с 200 евро за одной жвачкой, торговец может отказать в оплате такой банкнотой. Хорошая новость — таких сигналов становится все меньше. Через 10 дней единственной валютой, в которой возможен возврат, останется евро. В прошлом году за январь поступило менее 3000 жалоб и сигналов в КЗП, а в этом году за 21 день уже 6300, но их количество постепенно снижается», — уточнил Колячев.
Проверки цен в музеях Бургаса
В отношении проверки цен в бургаских музеях на необоснованное повышение, Колячев пояснил, что стоимость входного билета с 5 левов была увеличена до 5 евро. «Согласен, что многие годы цены не повышались, а расходы растут. Мы запросили все данные и надеемся, что повышение имеет экономическое обоснование», — отметил он.
Повышение цен на услуги
По словам Колячева, также поступают сигналы о росте цен на парковки, кладбища и другие услуги. Граждане могут направлять жалобы через телефон, мобильное приложение или на электронную почту КЗП.
Проблемы с банкоматами и фальшивыми банкнотами
Колячев отметил, что при возникновении проблем с банкоматами гражданам следует обращаться в конкретный банк. Он добавил, что видеозаписи помогают легко решать подобные случаи.
Сигналы о фальшивых банкнотах направляются в полицию: «Считаю, что у нас высокий процент раскрытия подобных мошенничеств». Колячев также ожидает, что количество сигналов о нарушениях будет постепенно уменьшаться.