Сегодня, как в прочем и вчера, отельерам в Болгарии не хватает персонала.
Как сообщает bourgas.ru, отельерам в Болгарии не хватает персонала. Набор персонала для отелей — серьезная проблема, стоящая перед отраслью. 97% предприятий этого бизнеса в Болгарии сталкиваются с этой проблемой, и в 90% из них владельцы считают материальные бонусы основным инструментом снижения текучести кадров и мотивации персонала. Об этом свидетельствуют данные первого национального исследования рынка труда в гостиничном бизнесе Болгарии, проведенного в октябре Гостиничным форумом (HTIF).
Большинство руководителей отмечают ряд проблем, с которыми они сталкиваются:
— отсутствие мотивации к работе в отрасли (60%);
— демографические факторы (42%);
— высокая текучесть кадров (40%);
— сезонность работы (40%);
— недостаточно привлекательная заработная плата (33%).
Материальные бонусы, зависящие от достигнутых результатов, являются основным инструментом снижения текучести кадров и мотивации персонала. Далее следуют:
— бесплатное питание в отеле (50%);
— ваучеры на питание, спортивные и культурные мероприятия (35%);
— тимбилдинг (30%);
— программы развития карьеры (20%) и т. д.
Общим решением кадрового кризиса может быть привлечение студентов и учащихся старших курсов к стажировкам и другим программам трудоустройства (65%), а также повышение заработной платы для повышения конкурентоспособности по сравнению с другими секторами (50%), говорится в исследовании.
Только на третьем месте среди решений находится импорт персонала из-за рубежа (47%), за которым следуют автоматизация и цифровизация процессов для оптимизации человеческого фактора (37%).
В двух третях отелей доля иностранных сотрудников составляет менее 10%.
Более половины отельеров, нанявших иностранных сотрудников, удовлетворены своей работой.
