Уже в ближайшее время наложенный платеж в Болгарии уйдет в прошлое, его заменит онлайн оплата.
Как сообщает bourgas.ru, уже в ближайшее время наложенный платеж в Болгарии уйдет в прошлое, его заменит онлайн оплата.
Наложенный платеж, долгие годы считавшийся самым удобным и безопасным способом оплаты для болгар, будет заменен. Всё больше экспертов предупреждают, что эта система уже финансово несостоятельна и наносит ущерб как бизнесу, так и всей логистической отрасли.
Согласно данным Болгарской ассоциации электронной коммерции, Болгария входит в число европейских «чемпионов» по количеству возвратов товаров – почти 8%, а в некоторых категориях даже больше.
Причина? Потребители массово заказывают несколько товаров, размеров и цветов, не планируя оставлять их себе.
«Годами ритейлеры поощряли такое поведение бесплатной доставкой и возвратом. Сегодня мы видим последствия», – объясняет Иво Тодоров из Sport Depo.
В большинстве западных стран наложенный платеж остался в прошлом – онлайн-оплата стала там нормой. Это значительно снижает количество злоупотреблений и ненужных возвратов.
Майя Ангелова из DSK Bank подчёркивает, что цифровые платежи — это будущее: «В Европе практически нет возможности заплатить курьеру. У нас же ситуация пока не изменилась».
Банк уже тестирует технологию оплаты SelfiPay, использующую только распознавание лиц, без необходимости использования карты или телефона.
Помимо экономической, проблема носит и экологический характер. Каждый возвращённый заказ означает двойной выезд курьера, двойную упаковку и увеличение углеродного следа. Миллионы доставок в год создают серьёзную нагрузку на окружающую среду.
Лачезар Тончев из «BOX NAU» подтверждает, что торговые автоматы становятся предпочтительным способом оплаты: «Покупатели получают гибкость, продавцы — меньше возвратов, а курьеры — более эффективную логистику».
Всё больше крупных интернет-магазинов перенаправляют доставку в автоматизированные терминалы.
Изменения произойдут не сразу, но процесс уже начался. Ритейлеры повышают минимальную стоимость бесплатной доставки, стимулируют цифровые платежи и снижают стимулы для заказов «только на пробу».
«Через несколько лет навязанный платеж станет исключением», — прогнозирует Тодоров.