Переезд это событие в Вашей жизни, к этому вопросу нужно подходить со знанием дела.
Перевозка вещей с дачи на квартиру или со съемной квартиры в свою – всегда радостное событие. Но что случится, если ваш любимый сервиз разобьется во время перевозки, а персонал компании, перевозящий ваши вещи, еще и нагрубит? На что необходимо обратить внимание при выборе персонала, занимающегося перевозкой вещей?
Какой бывает персонал компаний-перевозчиков
В компании, занимающейся перевозкой грузов, весь персонал делится на несколько категорий. Не считая менеджеров старшего звена, сотрудников можно разделить на такие категории:
- менеджеры – люди, которые принимают заказы;
- диспетчеры – сотрудники, которые «ведут» водителей по городу и раздают заказы;
- водители – те, кто везет груз;
- грузчики – эти сотрудники выполняют несколько функций, среди которых погрузочные работы и многое другое.
Какими же качествами должны обладать все эти сотрудники, чтобы им можно было доверить свой груз?
Профессиональные качества персонала
Выбирая компанию, например, такую, как Транс Мувинг, многие ищут ее через Интернет. И здесь очень важно, чтобы у компании были хорошие отзывы. Возможно, кто-то из ваших родных посоветует какую-то компанию. Эти отзывы основываются на впечатлениях клиентов о профессионализме сотрудников организации.
Как только вы звоните, чтобы уточнить, сможет ли та или иная компания осуществить переезд квартиры, Киев ли это, Харьков или другой город, вам отвечают менеджеры. У менеджеров и необходимо узнать, машина какой грузоподъемности вам нужна, как осуществляется процесс перевозки и многое другое. Грамотный сотрудник не только ответит на все эти вопросы, он задаст свои, чтобы уточнить, как выгоднее и лучше для вас осуществить перевозку.
Далее за работу берутся диспетчеры. Не каждый диспетчер обладает большим количеством программ, чтобы рассчитать время и ближайшее расстояние от машины до места приема груза, но это необходимо уметь делать профессионалу.
Опытный водитель всегда хорошо знает город, он знает, в какое время, на какой дороге бывает затор. И это важно, поскольку позволяет сэкономить ваше время и уменьшает возможность ДТП.
Работа грузчиков сводится не только к грузоподъемным работам, но также включает разборку и сборку мебели, упаковку вещей, крепление груза на автомобиле, подъем вещей на нужный вам этаж и многое другое.
Все эти умения делают специалистов организации профессионалами. Но хотелось бы добавить еще одно качество – вежливость. Работник может безукоризненно выполнять свою работу, но, если он – грубиян, то подрывает авторитет компании. Желаем вам работать только с профессионалами, которые заслужили право называться лидерами в своей области.