Чаще всего в случае дефекта после совершения болгарами покупки в сети Интернет, продавцы отказываются ремонтировать или заменять товар, это становится ясно из жалоб пострадавших клиентов.
Как сообщает Нова ТВ, чаще всего в случае дефекта после совершения болгарами покупки в сети Интернет, продавцы отказываются ремонтировать или заменять товар. Это стало ясно из жалоб пострадавших клиентов.
Более 9000 жалоб на дефектные товары ежегодно подаются в инспекционные органы страны. Чаще всего повреждения выявляются в купленных телефонах/смартфонах, технике, а также при покупке одежды и обуви.
В октябре Николета и Георгий Георгиеви из Стара Загора заказали новый телевизор онлайн. Цена товара составила 799 левов. Посылка доставляется курьером через три дня. Однако в этот раз они остались неприятно удивленными купленным ТВ.
«Мы увидели, что у телевизора разбит экран. На коробке не было никаких следов ударов. Мы были возмущены, когда увидели сломанный телевизор», — сказали обманутые покупатели.
Они связывались с продавцом и захотели вернуть телевизор в течение 14 дней. Но, что удивительно, продавец возвращает им посылку до тех пор, пока не прошло 14 дней.
Чтобы избежать таких спорных ситуаций, интернет-магазины советуют покупателям всегда настаивать на тестировании продукта в ходе получе6ния товара. Если товар бракованный — не стоит выкупать его.
