На днях, банкомат в Болгарии выдал лист бумаги вместо евробанкноты, данный, неприятный инцидент произошел в Пловдиве, где клиент снимал 300 евро со своей банковской карты, а в итоге получил 250!
Как сообщает bourgas.ru, банкомат в Болгарии выдал лист бумаги вместо евробанкноты, данный, неприятный инцидент произошел в Пловдиве, где клиент снимал 300 евро со своей банковской карты, а в итоге получил 250!
Йорданка Калоферова отправилась к банкомату своего квартала, чтобы снять первую зарплату в новой валюте. Она сделала запрос на сумму 300 евро.
Необычная находка в банкомате
«Внутри между банкнотами оказалась белая рисовая бумага… Сижу и не верю своим глазам, вообще не понимаю, что происходит и возможно ли это… пять банкнот по 50 евро и один листочек рисовой бумаги! Я сразу же проверила онлайн-банкинг, и там сумма отображалась как 300 евро!», — рассказала Йорданка.
Попытки связи с банком не увенчались успехом
Потерпевшая показала изъятые банкноты перед камерой банкомата и пыталась дозвониться по телефону, указанному для экстренных случаев: «15 минут не было никакого ответа».
Жалоба в банк
В субботу женщина пришла в дежурный филиал банка и подала официальную жалобу: «Я вообще не понимаю, как такое могло произойти. По самой логичной версии, между банкнотами были вставлены бумажки, чтобы они не слипались, и, видимо, произошла ошибка банкомата. Это абсурд, просто абсурд!»
Объяснение банка
Представители банка сообщили: «Инцидент крайне редкий и, скорее всего, произошел из-за человеческой ошибки при загрузке банкомата, когда защитная лента на банкнотах не была удалена».
Возврат средств и извинения
Разница в снятой сумме уже была возвращена на счет клиентки. Кроме того, банк принес официальные извинения Йорданке Калоферовой.