За 8 месяцев 2016 года болгары 1850 раз жаловались на работу мобильных операторов в Болгарии.
Как сообщает БНТ, за 8 месяцев 2016 года болгары 1850 раз жаловались на работу мобильных операторов в Болгарии.
Эти данные обнародовал глава Комиссии по вопросам регулирования связи Болгарии (КВРС), Веселин Божков.
При этом, 60% всех поступивших жалоб были обоснованными.
Как стало известно, чаще всего абоненты сотовой связи в Болгарии жаловались на несвоевременно предоставление счетов, большое число спам смс-сообщений, а иногда и на то, что операторы декларировали те или иные услуги, получали за это оплату, а саму услугу или не предоставляли вообще или предоставляли в ненадлежащем виде.
По заверениям Веселина Божкова — в последнее время значительно увеличилось количество жалоб на нежелание операторов передавать номера своих клиентов — конкурентам.
Как оказалось, такими услугами с 2014 года воспользовались более 1,2 миллиона абонентов в Болгарии.
И это не удивительно, т.к. болгары постоянно ищут более выгодные предложения на болгарском рынке сотовой связи.
Причем, только в этом году КВРС уже оштрафовало различных операторов сотовой связи за нарушение процедуры передачи телефонных номеров на общую сумму более 60 000 лев.
Отметим, что общее число жалоб на работу мобильных операторов в Болгарии за последние несколько лет — постоянно уменьшается.
Так, в 2010, 2011 и 2012 годах на операторов сотовой связи в Болгарии ежегодно жаловались около 5 000 человек, то теперь количество недовольных сократилось до 3000-4000 в год.
